Prowadzenie warsztatu samochodowego z zewnątrz często wygląda dość prosto — auta przyjeżdżają, są naprawiane i wyjeżdżają do klientów. W rzeczywistości nowoczesny serwis to skomplikowany organizm, w którym jedna źle podjęta decyzja potrafi uruchomić lawinę problemów: opóźnienia, poprawki, niepotrzebne koszty, stres…
Za nami XX Kongres Przemysłu i Rynku Motoryzacyjnego — kolejny raz przekonaliśmy się, jak ogromną wartość ma realna wymiana doświadczeń w naszej branży.To, w jaki sposób radzą sobie warsztaty samochodowe i jakie podejmują decyzje zakupowe, ma bezpośredni wpływ na cały…
W ostatnim czasie miałam okazję wziąć udział w wywiadzie, w którym opowiadam o swojej pracy w warsztacie – nie z perspektywy teorii, ale wieloletniego doświadczenia. Rozmawiamy o tym, jak wygląda codzienność w serwisie samochodowym, z jakimi wyzwaniami trzeba się mierzyć…
Kupując samochód używany, większość kierowców zwraca uwagę na przebieg, wygląd czy wyposażenie. Tymczasem z punktu widzenia warsztatu samochodowego często dużo ważniejsze są konstrukcja silnika, typ skrzyni biegów czy rozwiązania techniczne, które po kilku latach eksploatacji zaczynają generować wysokie koszty napraw.…
W sobotę, 1 czerwca, miałam okazję uczestniczyć w programie „Na luzie” w Polskim Radiu Kierowców. Tematem rozmowy były systemy bezpieczeństwa w samochodach. Inspiracją do rozmowy był fakt, że kierowcy często ignorują awarie tych systemów, nie zdając sobie sprawy, jak niebezpieczne…
Praca konsultantów WESP Polska, w oparciu o dane gromadzone przez warsztat, daje bezpośrednie przełożenie na wzrost przychodów warsztatu. Na polskim rynku jest kilkanaście aplikacji do zarządzania warsztatem. Mówimy o oprogramowaniu, które umożliwi prowadzenie kalendarza, tworzenie zleceń i wystawianie faktur. Do najpopularniejszych…
Dzięki firmie Inter Cars powstał film z okazji Dnia Kobiet. Jak się okazuje jest nas coraz więcej w branży motoryzacyjnej. Trochę o tym jak było dawniej. Trochę o tym jak jest obecnie. Jak będzie w przyszłości? Mam nadzieję, że będzie…
O czym między innymi rozmawiamy? Obsługa klienta w serwisie samochodowym i nie tylko. Jak prowadzić z sukcesem biznes w „męskiej” branży? Jak sprawić by klienci doceniali naszą wiedzę i doświadczenie? Jak rozmawiać z trudnymi klientami? O czym pamiętać gdy zakładamy…
Rajdy samochodowe kojarzone są z reguły odpowiednim samochodem którego dostosowanie jest kosztowne, umiejętnościami które nie każdy jest w stanie zdobyć. Dodatkowo dochodzi obawa przed niebezpieczeństwami związanymi ze sportami motorowymi. Jest w nich coś kuszącego ale wielu z nas nigdy nie…
Dobry warsztat samochodowy to podstawa w serwisowaniu samochodu. Niestety rzeczywistość czasem wygląda inaczej. Coraz więcej kobiet zajmuje się serwisowaniem swojego samochodu. Stereotyp, że należy to do obowiązków mężczyzny w tych czasach już się nie sprawdza. Wiele z nas nie ma…
Konrad Wojciechowski: Jak branża samochodowa przygotowała się na walkę z pandemią? Iwona Kornatko: – Mimo że warsztaty cały czas miały prawo prowadzić działalność, w początkowej fazie pojawiło się wiele wątpliwości. Czy naprawa samochodu jest niezbędna? Dużo użytkowników aut rezygnowało z…
Wywiad: www.kobieta.wp.pl 06-01-2020 „Poprosi pani kolegę”. Właścicielka serwisu samochodowego opowiada o pracy w męskiej branży Kobieta w branży motoryzacyjnej musi dwa razy ciężej pracować na swoją pozycję. Przez klientów bywa traktowana z przymrużeniem oka. Iwona Kornatko, właścicielka Serwisu Samochodowego Morela…
Wywiad: Kobieta klientaka warsztatu – co może nas zaskoczyć ? www.kobieta.wp.pl Przyjeżdża kobieta do warsztatu samochodowego. „Zapłaciłam 500 zł za coś, co powinno kosztować najwyżej 100 zł” „Myślałem, że takim pięknym kobietom samochody się nie psują”, „nie będę wchodzić w…
Cztery na dziesięć zarejestrowanych w Polsce działalności gospodarczych, to firmy prowadzone przez kobiety. Statystyki pokazują, że prowadzenie biznesu wcale nie jest domeną mężczyzn, jednak gdy mówimy „przedsiębiorca”, to właśnie ich mamy najczęściej na myśli. Panie mogą się pochwalić wieloma sukcesami…
Uczestniczki panelu „Siła kobiet w męskiej branży” oceniały problemy niezależnego rynku z obiektywizmem i pełną kompetencją Równie niekorzystny dla producentów i dystrybutorów części, a jeszcze bardziej dla warsztatów naprawczych, jest dynamicznie rozwijający się car-sharing. Ta angielska nazwa oznacza „współdzielenie pojazdów”…
Wywiad: Puls Biznesu 03-04-2015 r. [contentcards url= ] Warsztat na obcasach Pierwiastek damski w postaci szefowej od początku miał wpływ na specyficzne podejście do pań w warsztacie samochodowym Morela. — Trudno szufladkować i traktować stereotypowo kobiety, jeśli ma się szefową…
Dyskusja o przyszłości warsztatów niezależnych nieustannie absorbuje przedstawicieli branży. Niezależne serwisy mają ogromny potencjał, ale by go wykorzystać muszą iść z duchem czasu. Wzorem dla innych jest nowoczesny warsztat Iwony Kornatko – Morela Serwis. Dzięki rozmowie z właścicielką, poznaliśmy jej spojrzenie na…
Warsztat samochodowy – co tak naprawdę się liczy? W życiu każdego kierowcy przychodzi taka chwila, w której serce zamiera i słychać dźwięk rosnących siwych włosów. Kiedy tak się dzieje? Różnie. Czasem wystarczy czerwona lub pomarańczowa kontrolka na zestawie wskaźników lub…